Vos avantages avec Volkswagen

Nos partenaires de service installent des pièces Volkswagen, vérifiées et approuvées par le département Développement du Groupe, pour que votre Volkswagen reste une Volkswagen. De plus, les collaborateurs de service suivent une formation spéciale et travaillent avec des technologies et des outils modernes.

La garantie de mobilité offre à la fois commodité et tranquillité d'esprit sur la route – que vous soyez confronté à une panne devant votre porte ou à un accident à l’étranger.

Vers Garantie Mobilité

Différents types de services et de pièces Volkswagen sont disponibles pour votre Volkswagen. Par exemple, nous proposons l’Economy Service pour les Volkswagen de quatre ans et plus.

Les pièces Volkswagen et chaque accessoire spécifique au modèle sont conçus pour s'adapter à nos modèles. Ainsi, vous ferez un choix judicieux pour votre Volkswagen et contribuerez à en préserver la valeur.

Des services d’entretien en atelier complets et une assistance orientée client, partout où vous en aurez besoin. Par exemple, près de 2 000 partenaires sont basés dans la seule Allemagne, tandis que des partenaires de service sont présents à l’étranger et prêts à vous apporter leur aide. Utilisez l’outil de recherche d’un concessionnaire.

Nous avons à cœur de limiter l’impact de nos services sur l’environnement afin de préserver les écosystèmes et d'apporter notre contribution à la société, par exemple, en recyclant, en retraitant les pièces usagées ou en favorisant la mobilité électrique durable.

Volkswagen assure une grande disponibilité de ses pièces et les livre généralement dans les 24 heures si elles sont en stock. Cela permet à nos partenaires de service d’effectuer rapidement les réparations et l’entretien nécessaires.

Volkswagen conserve les pièces pendant une période allant jusqu’à 15 ans après l’arrêt de la production d’un modèle particulier. La catégorie Classic Parts inclut également des pièces de rechange pour les oldtimers et les youngtimers.

Nos partenaires de service ne procéderont à aucune réparation sans votre consentement. Si des collaborateurs de service décèlent un problème, ils vous informeront de la situation.