Informations sur les moteurs diesel EA189 - vérifiez si votre véhicule est concerné
Avec notre vérification du numéro de châssis (VIN), vous pouvez voir si votre véhicule est concerné par la problématique du diesel. Si vous avez d’autres questions, vous trouverez ici la personne à contacter.
Vérification du numéro de châssis (VIN)
Nous attirons votre attention sur les éléments suivants : la vérification permet uniquement de déterminer si votre véhicule de marque Volkswagen ou Volkswagen Commercial Vehicles est concerné par la mesure technique NOx ; les véhicules vendus aux États-Unis et au Canada ne sont pas concernés par l’enquête. Pour tout complément d’information, veuillez contacter notre service clientèle.
Qu’est-ce qu’un numéro de châssis ou VIN ?
Le VIN ou numéro de châssis est un numéro qui permet d’identifier clairement le véhicule. Vous pouvez trouver ce code à 17 caractères dans la partie I du certificat d’immatriculation, c’est-à-dire sur votre carte grise ou rose, et dans la zone inférieure de votre pare-brise.
Sur le certificat d’immatriculation Partie I
Le rappel des moteurs diesel ne concerne pas seulement les moteurs, mais chaque client individuel. C’est pourquoi de nombreuses Volkswagen ont déjà bénéficié d’une solution technique. Après une série de tests rigoureux, chacune des solutions techniques que nous avons élaborées a été approuvée par l’Office fédéral allemand pour la circulation des véhicules à moteur (KBA).
Nous apprécions sincèrement votre patience et votre fidélité et nous ne ménagerons pas nos efforts pour restaurer votre confiance dans la marque Volkswagen. Nous ne serons d’ailleurs satisfaits à 100 % que lorsque nos clients seront à nouveau satisfaits à 100 % de Volkswagen.
Parce que chaque client est important pour nous.
Contactez-nous.
Vous avez des questions sur la situation actuelle chez Volkswagen ou sur l’état de votre véhicule ? Notre service client vous aidera avec plaisir.
Sur internet contactez-nous via:
after.sales@vw.be
Vous pouvez nous joindre gratuitement au numéro:
+32 (0)2 754 02 00
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