VW service employee greets customer getting into a VW car – Mobility Guarantee

Votre Garantie Mobilité 

Trouvez votre Volkswagen Partner

Qu’il s’agisse d’une panne devant chez vous ou à l’étranger : nous sommes là pour vous avec notre Garantie Mobilité pour les voitures neuves et d’occasion.

Numéros d’assistance routière Volkswagen

Contactez-nous

Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider 24 heures sur 24.

- Si vous conduisez une Volkswagen ID. : 02/756.86.85Opens a phone link

- Si vous conduisez tout autre véhicule Volkswagen : 02/756.86.88Opens a phone link

La Garantie Mobilité adaptée à votre véhicule

Protection et assistance 24/7 – vos avantages

Protection et assistance 24/7 – vos avantages

 
  • 24 heures sur 24:
    Nous fournissons une assistance 365 jours par an.
  • Pour les véhicules neufs et d’occasion :
    Avec une Volkswagen neuve, vous êtes automatiquement couvert par la Garantie Mobilité correspondante. Votre véhicule d’occasion est couvert par la Garantie Mobilité si l’entretien a été réalisé selon les prescriptions du constructeur par un Partenaire Service Volkswagen agréé.
  • Protection et confort :
    Une solution de mobilité de remplacement, comme un taxi, une voiture de remplacement ou un hébergement sur place, est incluse en cas de panne technique (voir conditions).
  • International :
    Valable dans toute l’Europe occidentale et dans presque tous les pays d’Europe orientale.

  • La Garantie Mobilité pour la famille ID.

    Les faits marquants en un coup d’œil

    • Pas de frais supplémentaires : 
      À l’achat d’une Volkswagen neuve de la famille ID., vous êtes automatiquement couvert par la Garantie Mobilité, sans frais supplémentaires pendant les trois premières années.
    • Pour vous et votre Volkswagen :
      Nous fournissons une assistance rapide et simple, pour prendre soin de vous et de votre Volkswagen.
    • Nous fournissons une assistance en cas de :
      pannes techniques ou auto-infligées, accidents, vol de pièces ou du véhicule et en cas de vandalisme.
    • Portabilité :
      La Garantie Mobilité est liée à la voiture et peut donc être reprise lors de l’achat d’un véhicule d’occasion récente.Klik op de volgende link voor bijkomende informatie over de voorwaarden en diensten gedekt door de Mobiliteitsgarantie.

    Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des informations supplémentaires sur les conditions et les services couverts par la Garantie Mobilité.

    En savoir plus

  • La Garantie Mobilité LongLife pour tous les autres véhicules Volkswagen


    Les faits marquants en un coup d’œil

    • Pas de frais supplémentaires:
      La Garantie Mobilité LongLife est une extension de la garantie des véhicules neufs. Avec une Volkswagen neuve, vous êtes automatiquement couvert. Cela vaut également pour les véhicules d’occasion qui ont été entretenus par un Partenaire Service Volkswagen selon les prescriptions du constructeur.
    • Pour les véhicules neufs et d’occasion :
      Vous pouvez réactiver la Garantie Mobilité LongLife à tout moment, même si le propriétaire précédent de votre véhicule d’occasion n’a pas respecté les rendez-vous d’entretien requis.
    • Un entretien régulier prolonge la garantie :
      La Garantie Mobilité s’applique automatiquement jusqu’à l’échéance du premier entretien et est prolongée si l’entretien est effectué par un partenaire Service Volkswagen agréé.

    Vous trouverez ici un complément d’information sur les conditions et les services inclus dans la garantie pour les véhicules à essence, diesel et CNG, tels que la Golf, la Passat ou la Polo, ainsi que pour nos véhicules électriques à l’exception des ID.3 et ID.4. Il suffit de cliquer sur le lien suivant.

    En savoir plus